Qualità


La qualità è una priorità assoluta per noi. Ogni traduzione consegnata a voi deve essere impeccabile. Questo è il motivo per cui noi lavoriamo solo con i migliori traduttori che superano i nostri test e che sono linguisti o parlanti madrelingua delle lingue in cui traducono. Molti di loro hanno una conoscenza approfondita dellaterminologia tecnica di vari settori. Prima di consegnarvi la traduzione, la facciamo controllare ad un revisore che fa in modo che sia corretta dal punto di vista linguistico.

La nostra qualità è stata confermata in diverse occasioni da valutatori esterni:

  • Dal maggio 2002 il nostro team detiene il certificato per il sistema di gestione della qualità conformemente alla norma ISO 9001.
  • Operiamo nel rispetto del severo standard europeo per la qualità dei servizi di traduzione, ISO 17100, che specifica in dettaglio le procedure per l’attuazione degli ordini, i termini e le condizioni, i contratti e l’organizzazione del processo di traduzione.
  • La rigorosa tutela dei dati riservati che incontriamo durante il nostro lavoro è garantita dai criteri di tutela dei dati secondo lo standard ISO 27001.
  • Deteniamo il certificato del sistema di gestione ambientale in base alla norma ISO 14001.

Anni di esperienza ci hanno permesso di sviluppare un sistema consolidato di lavoro e di seguire in ogni momento gli standard prefissati. Il sistema è semplice per i clienti e porta a una cooperazione efficace tra traduttori e project manager. Le traduzioni sono realizzate con l’ausilio di strumenti software specializzati che assicurano la coerenza e precisione, d’altra parte consentono di accelerare il processo di traduzione.

 

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Certificato per il sistema di gestione della qualità ISO 9001:2015

Il certificato per il sistema di gestione della qualità ISO 9001:2015 attesta che ci atteniamo alle linee guida di qualità. Le linee guida indicate nella presente norma garantiscono un monitoraggio costante della qualità di una vasta gamma di servizi di traduzione. Questo ci aiuta a stabilire rapporti di partnership con i nostri clienti e consente ai nostri dipendenti di crescere personalmente e contribuire alla crescita della società. Da quando il certificato è stato rilasciato, cioè dal 2002, un gruppo di revisori interni ne controlla l’attuazione una volta all’anno, ogni tre anni invece l’idoneità della gestione è verificata anche dai revisori esterni.

Standard di qualità della traduzione ISO 17100:2015

Lo standard ISO 17100:2015 specifica la procedura per l’attuazione degli ordini delle traduzioni, i termini e le condizioni, i contratti e l’organizzazione del processo di traduzione.

Lo standard stabilisce i requisiti che i fornitori dei servizi di traduzione devono soddisfare in termini di risorse umane e tecniche, qualità, project management, disposizioni contrattuali di base e procedure per la fornitura di servizi. Definisce inoltre il processo di traduzione di base e altri aspetti riguardanti la fornitura di tali servizi.

 

 

Sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (ISO 27001)

Nel nostro lavoro entriamo in contatto con un alto numero di dati riservati. La sicurezza è garantita sistematicamente seguendo una serie di criteri specificati nella norma ISO 27001. Tali criteri riguardano la gestione di tutti gli aspetti di sicurezza delle informazioni in modo che i nostri clienti possono essere sicuri che i loro dati saranno conservati con la massima riservatezza.

 

Sistema di gestione ambientale (ISO 14001)

Gli obiettivi e le aspettative di questo standard riguardano il costante miglioramento dell’equilibrio ecologico attraverso la riduzione delle emissioni, dei rifiuti e delle acque reflue. Il sistema di gestione ambientale della nostra azienda si basa sull’uso efficiente delle risorse da parte di tutti i dipendenti e l’utilizzo di fonti energetiche rinnovabili.


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